컨택 솔루션, 최고의 선택

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20여가지의 콜 업무 솔루션

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고객요구의 맞춤형 지원

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안정적인 시스템

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클라우드형 서비스

Naver클라우드(스마트엔콜) 또는 마이크로소프트에저를 통한 클라우드형 구축 서비스를 제공합니다.

고객 구축 서비스

고객사에 환경에 맞는 클라우드형, IDC형 In House형등 고객 맞춤 구축 서비스를 제공합니다.

다양한 업무 지원

인바운드, 아웃바운드, TM , PDS, ACS, RDD, 메세징, 모바일등 콜센터 비지니스에 필요한 업무 센터 및 재택에서 가능하도록 지원합니다.


대표서비스

CTI와 콜라보레이션을 통한 고객과의 컨텍을 통하여 상담, 구매, 안내를 하여 비용절감 및 서비스 퀄리티를 높이는 서비스를 제공합니다.
고객데이터를 이용한 컨텍

텔레마케팅, PDS, 인/아웃바운드, 메세징, 이메일등을 통한 고객 컨텍에 필요한 비지니스 어플리케이션을 제공합니다. 필요에 따라 기존 비지니스와 연동하여 진행할 수 있습니다.

녹취를 통환 분석 및 출금동의

전수녹취, 부분녹취를 통한 출금동의를 제공하며 녹취에 필요한 비지니스 연동을 컨설팅하여 제공할 수 있습니다.

다양한 비지니스 확장

기존 비니지스에서 녹취,메시징, 이메일, 상담저장등 일부의 비지니스 추가 뿐만 아니라 업무에 필요한 고객관리 대한 컨설팅을 통하여 다양하게 확장할 수 있습니다.


고객사

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